Groupe Patrimoine est un opérateur de résidences privées avec une culture axée sur l’innovation et l’inclusivité. Étant confronté à des problématiques de recrutement et de rétention de la main-d’œuvre dans un marché très compétitif, Groupe Patrimoine a ouvert ses horizons vers le recrutement international en 2019 lors d’une première mission de recrutement à Madagascar. Ayant des valeurs communes avec les Québécois et surtout, comme langue première le Français, les collègues malgaches étaient un choix tout indiqué pour Groupe Patrimoine.

Au printemps 2023, encore une fois confronté à des problématiques de recrutement, mais cette fois dans des catégories d’emplois ne permettant par le recrutement international, Groupe Patrimoine, en collaboration avec l'organisme Promis, a accueillit une première vague de 10 collègues ukrainiens ne parlant ni français, ni anglais. À ce jour, c’est près de 30 Ukrainiens qui ont été accueillis par Groupe Patrimoine. Au cours de la présente présentation, je présenterais le processus décisionnel ayant permis l’accueil de ces personnes, le processus d’encadrement déployé, les difficultés rencontrées, les succès ainsi que l’expérience retenue de cette expérience.